学习质量运行机制有感
2005/2/18 9:23:33         文章来源:弘业地毯          作者:李敬辉            浏览次数:208

                    
    公司的质量运行机制是企业三十年经营的结晶,经过实践的检验。机制的正确性是不容置疑的。全体员工必须运用质量运行机制,正确处理和解决好工作关系。
  通过学习质量运行机制,结合本岗位,针对“生产环节是服务部门的上帝。上帝是弱小的,服务部门都是权力部门”这句话有些体会,这句话体现出两种关系。即:服务部门与服务部门之间的关系;服务部门与生产环节之间的关系。
  首先,服务部门与服务部门之间,分工有交叉,互为上下道,互为上帝。正确处理服务部门之间的关系,必须服从和服务于工作和具体的事情。不能有本位主义,要改变旧的、不良的习惯和作风,建立和培养新的良好的习惯。也就是说要管住习惯,不要让“习惯”管住自己。同时要把成绩的取得,看作是各部门之间相互配合的结果,处理任何事情要从全局的高度出发。取得成绩是大家的,遇到责任不相互推诿,承担自己应该承担的。
  其次,服务部门与生产环节之间的关系。生产环节是服务部门的上帝。如何为上帝服务好是个严肃的问题,急一线所急,想一线所想,帮一线所需,真正做好服务。必须分清指导与服务;管理与被管理的关系。为上帝服务不能流于形式,应渗透到生产管理当中;为上帝服务好,不代表放纵管理,要划
清指导与服务的界限,掌握好“尺度”,是加强而不是放松对生产环节的指导和管理。例如:合理安排生产;组织培训员工的技术水平;更新员工的观念;加强安全教育;提高节约意识和全局观念;加强对员工的考核,使其技术水平稳步提高,工作效率逐步提高,工资水平不断提高。组织和加强对生产环节的指导和管理,才能使生产有条不紊,流程顺畅,这样才是真正的服务好上帝,也就是说“正确的指导是最好的服务”。


   
         



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